加一私域:打造新时期私域流量的载体工具
商业
中华资讯信息网
小华
2020-11-02 12:46

私域流量在近年来时常成为运营人们脍炙人口的谈资,仿佛在某一个时间点突然就成为了一个新的风口,只要投身进去便能够直接成为风口上起飞的“猪”。但其实私域流量并不是一个完全新兴的理念,它仅仅是一种传统的商业逻辑在互联网新时代的表现而已,是换了新瓶的旧酒
为何这么说呢?
私域流量实际是一套完整的客户运营观念中着重强调存量而摘出来的概念,以我们老生常谈的AARRR海盗模型来说,私域流量的理念重点在于第一个R,即留存。
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商家通过流量平台(即所谓公域)进行获客,所取得的流量多具有一次性,且投入成本高昂,商家在平台的规则下容易处处受制,流量留不下来。而私域流量的理念其实非常好理解,既然公域所取得的流量成本高昂,那不如通过引流把流量导入到自有社群或个人号中来做留存以备多次的运营转化,节省流量获得成本。

两者的差别有如一边是大海捞鱼而另一边是圈池养鱼,在捞鱼成本愈加高昂而效果不见利好的情况之下,转而构建鱼塘繁养则必然成为商家更好的选择。
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私域流量在很大程度上不过是做好老顾客的服务以便更好地促进复购,这是自古以来便一直存在的商业道理,是无论什么时期的经商人士都应该具备的基础经营思维,那为什么这么简单的道理会在今日又被重新包装成一种新的概念而重新火热起来呢?
答案在于技术与工具的革新
1.古早时期的商业客户运维,严重受限于地域以及人与人之间的面对面交流,私域流量建立于商家与客户的简单协议之上,即商家承诺给予一定优惠,使得客户在往后进行同品类购物的时候优先选择该商家,这就是最早的留存与私域流量。
2.移动通讯时期随着科学技术的发展,手机的出现大大改变了商家对老客户的服务形式,再也不用局限于面对面的口头交流,这一时期的私域流量,便以一本记满了手机号的老旧簿子为载体,帮助商家触达到比以往范围更广的客户,以做更好的服务与留存。
3.互联网时期的私域流量,则仰赖于用户基数庞大的社交工具,微信便是新时期经营私域流量的绝佳载体,不同于以往必须一对一的手机通信形式,新时期的社交工具支持群聊及朋友圈等可供商家同时批量服务客户,极大地节省了商家对老客户的服务成本,从而拓宽了私域流量池的容纳上限。
所以说,私域流量并不是一个突然新兴的理念,它并不存在所谓红利不红利,而是每一个商家(无论规模与经营模式)都必须要理解并加以应用的一种商业思维。随着时代与通信技术的进步,每诞生一种新的社交模式,私域流量都会被赋予新的活力与载体而一次次成为被探索的焦点。
当下无疑是私域流量在新社交模式变革下焕发活力的节点,伴随着企业微信的推出,私域流量获得了新的载体与落地方式,加一私域联手企业微信,为商家打造更具备场景适用性、更安全不受限的社群运营工具,搭建从私域引流到社群再到复购转化的业务闭环。
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