向超高标准看齐 探店比亚迪新型体验服务中心
汽车
中华资讯信息网
萧山
2022-04-20 15:01

据新近出炉的数据显示,2021年,比亚迪乘用车全系销售730093辆,全年同比增长75.4%,今年1月,比亚迪再以月销92926辆的成绩,连续8个月稳夺月度销冠,这组傲人的成绩,不但让消费者看到了比亚迪在产品层面的爆发式增长,更让人看到了这个中国品牌积蓄已久的巨大潜力。当爆火已成为比亚迪的一种特有现象,那么,这背后的原因究竟有哪些?

核心技术加持 引发消费者热烈追捧

随着广大消费者对新能源车型日益热烈的追捧,比亚迪在新能源领域的超强地位,愈发凸显。

消费者对于汽车的喜爱,首先源于颜值。自从全新的Dragon Face设计理念成为比亚迪品牌的颜值名片后,产品的设计既汲取国际潮流的先进理念,又符合中国文化的审美观念。兼具东方智慧和中式美学的产品一经推出,便深受广大消费者的认可。

我们常常在说,一份浓烈的喜爱,常常始于颜值,而陷于才华,那么,对于比亚迪来说,这份让车主们为之深陷其中的才华,自然是他们的核心技术。

不管是刀片电池,还是DMi超级混动技术,近年来,比亚迪遵循自主研发、自主生产,以领先的技术,用心打造真正高性价比的国民用车,不断树立产品的性能标杆,为消费者带来了前所未有的驾乘体验。不仅如此,其品牌长久以来根深蒂固的绿色环保理念,更通过强大的产品矩阵,让无数人的出行方式,变得更加绿色环保,正如上月比亚迪汽车品牌发布的全新主张——科技·绿色·明天。

据了解,截至2021年12月,比亚迪累计销售新能源汽车超过150万辆,减少二氧化碳排放超过892万吨,相当于植树7.5亿棵,通过技术创新和新能源普及,零碳、零排放的绿色生态环境终会到来。

树立超高标准 全面提升终端服务水平

近日,古城资深媒体人与车主代表走进有着西北地区最高规格的比亚迪全新旗舰店之称的西安新景腾飞店,开启了一场探店之旅。

据了解,该旗舰店坐落于比亚迪高新厂区,占地总面积达6278㎡。去年6月开始试运营,于年底正式开业,已累计交车1269台。

初见新店,一众人便被其偏向硬朗的硬装风格所吸引,玻璃加钢构,与搭配的恰到好处的LED灯光设计,令整个展厅宽敞明亮,简洁时尚,如同走进了一家豪华品牌4S店,质感十足。

去探店,当然先看车。向展厅看去,海洋网和王朝系列双网的数款热销车型竟各自一端,同处一店。以大厅为中心线,两侧分别实现了不同产品不同区域的划分,对有着不同需求的消费者而言,无疑是极大的便利。看来,新店不管是展厅布局,还是功能分区,设置的都很合理。

一路走去,我们看到,在此旗舰店的功能分区上,更是细致用心,其中包括赛车体验区,放电体验区,车主之家,网电销中心,新媒体运营中心,新车交付区,二手车交易区等多种功能区,以及自助洗车区和驻店上牌区等功能区域。

收获惊喜不断  已实现全方位优化升级

一行人来到售后休息区,大家发现,除了可跟豪华品牌售后区相媲美的基础配置外,几台健身用的动感单车,以及一张蓄势待发的台球桌,也让众人吃了一惊。看来今后,从选车试驾到休闲自娱,比亚迪都会让车主和准车主们在进店时,不断收获惊喜。

随后,售后工作人员向在场的媒体人与客户展示了对汽车漆面进行简单处理的操作,其专业的设备和娴熟的技术,以及对细枝末节的精益求精,让大家对凡小处必精品的比亚迪,又一次刮目相看。据了解,入职的员工除了会接受比亚迪总部的铁军训练,店内也会逐渐建立起一套包含整个服务流程在内的高标准考核制度,令每一个员工都拥有过硬的专业水平和出色的服务意识。未来,这些强有力的“软件”保障,势必会使消费者体验到更优质、更多维的服务。

行至二楼,星巴克的logo进入了大家的视野。在印象中,这是笔者第一次在汽车品牌4S店里,见到星巴克品牌的入驻,更让人惊喜的,这居然还是在我们自己的中国品牌4S店内。

这一番探店,给在场的媒体人及消费者最大的感受是——与脑海中自主品牌4S店配置一般、服务一般的传统印象差别很大。在此次探店中,大家在比亚迪旗舰店的所见所闻中,无论是产品品质、门店设施、服务水平,各个方面皆是精品。

我们可以看到,伴随着全面爆发式增长的销量,正在加速修炼内功的比亚迪,在缔造超高标准店面及服务的道路上,一路前行。据了解,他们的全面提升,还不只这一家旗舰店,而是整体经销商的门店,都在进行全面系统的升级,从各家店面,到服务品质,都在向超高标准看齐。

随着其经销商店面和服务品质的全面提升,也更令我们相信,未来,比亚迪能够给用户带来更好的体验。