从两年前开始,中国汽车市场下行姿态明显,车企的日子似乎越来越不好过。但不可否认的是,如今中国市场汽车保有量位居全球第二,但人均保有量却还显著低于美国、日本等国家。也就是说,未来市场的增长空间还有很大。
这对于车企来说是非常重要的,至于如何在日渐激烈的竞争中把握机遇脱颖而出,这就得看车企各自的能力了。除了在产品品质上的大力投入外,宝能汽车在营销、服务环节同样高度重视,并形成鲜明的差异化竞争优势。
为什么要落地直营店模式?
对于消费者来说,在价格上,“没有中间商赚差价”是最好的结果。但传统4S店所扮演的,就是一个中间商的角色,优惠幅度不一致、价格不统一是现状,消费者费尽口舌也不一定能取得一个满意的价格。
这种“交锋”是对消费者时间的一种浪费,更会让买车这件“喜事”所带来的幸福感大打折扣。
除此之外,因为4S店均为经销模式,对不断变化的客户需求的精准把握度和车企存在较大的偏差,由此,会导致车企既无法第一时间掌握客户的需求及反馈,也无法精准地为客户提供全方位的售后及后市场服务。
目前,4S店仍是最普遍的购车途径,这些难题依旧是广大车主所面临的问题,而宝能汽车落地直营店模式,也恰恰是为了解决这一痛点。
宝能汽车直营店的优势
按照计划,宝能汽车直营店将发展至1000家,从而全面建成覆盖全国240多个城市的直营服务体系。目前,宝能汽车直营店已经达到800余家,覆盖了全国80%的县级市。
那么,全国布局千家直营店,宝能汽车又实现哪些新改变?宝能汽车相关负责人表示,“宝能汽车的各家直营店不存在所谓的‘价格战’,而是更加集中精力为消费者提供用心、贴心的购车服务和体验。为客户提供高质量的服务已是宝能汽车直营店KPI考核的主要方式。”
据了解,宝能汽车在行业内创新打造的品牌直营店模式,即主机厂直营店价格统一、服务统一、店面和展厅设计基本统一,企业不仅能更灵活地调整销售策略和措施,加快执行速度,又能从市场角度出发,与消费者直接对话,了解消费者的需求(特别是消费者在购车、用车、以及日常维护中遇到的问题和意见),再反推优化销售政策和福利。
值得一提的是,除了破解消费者的买车难题,宝能汽车直营店布局长远来看,还能更好的搜集到用户的反馈和需求,帮助宝能汽车紧跟客户需求做好新车型的前瞻性开发,不断为客户提供更具品质的高端产品。
业界分析认为,宝能汽车从扎扎实实为客户创造价值的理念和实际行动,正逐渐得到市场的青睐,也将转化为实实在在的销量。在如今中国汽车市场空间进一步释放的背景下,宝能汽车显然也会带来更多精彩表现。
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